Im deutschsprachigen Raum erscheinen mehr als 3.000 Unternehmensmagazine mit einer Gesamtauflage von über 450 Millionen Exemplaren. In vielen Firmen ist die Kundenzeitschrift zentraler Bestandteil der Öffentlichkeitsarbeit. Sie dient der Imagebildung und hilft, bisherige Kunden zu binden und neue Kunden zu gewinnen.

Das vorliegende Buch stellt Geschichte, Strukturen und Produkte des »zweiten Zeitschriftenmarktes« vor. Es erläutert Faktoren wie Professionalität, Glaubwürdigkeit oder Dialogbereitschaft, die für den Erfolg einer Kundenzeitschrift entscheidend sind, und veranschaulicht diese am Beispiel herausragender Kundenmagazine. Darüber hinaus gibt das Buch Anleitung für die Entwicklung einer Kundenzeitschrift: Schritt für Schritt erläutert es die verschiedenen Phasen der Produktion, von der Konzeption über die Redaktion und die Herstellung bis hin zum Vertrieb.

So gesehen schließt »Die Kundenzeitschrift« von Kurt Weichler und Stefan Endrös eine gewisse Lücke. Dabei geht es jedoch nicht so sehr um gestalterische Fragen wie Layout, Schriftwahl etc. sondern konzeptionelle und redaktionelle Ansätze bilden den Schwerpunkt, ebenso wie Fallstudien erfolgreicher Titel und Ergebnisse diverser Studien zum Thema.

Für das Gros der Mediengestalter ist dieses Buch zwar informativ, aber nicht notwendig für Ausbildung oder Berufsalltag, aber all jene – insbesondere auch Medienberater –, die bereits an Kundenzeitschriften arbeiten bzw. im Begriff sind dort einzusteigen, finden im vorliegenden Buch ein fundierte Einstiegslektüre.

(Die drei Sterne sind insofern nicht als Kritik am Buch zu verstehen, sondern dass es nicht für das Gros der Zielgruppe geeignet ist, was wir hier immer mit berücksichtigen. Ansonsten wäre es auch fünf Sterne)