Twitter, Facebook, XING und Co. spielen für das Online-Marketing eine immer wichtigere Rolle. Die beiden Social-Media-Experten Anne Grabs und Karim-Patrick Bannour zeigen Ihnen, dass es für Unternehmen jeder Branche und jeder Größe interessant ist, in Social Media aktiv zu werden. Folgen Sie der Erfolgsstrategie der Autoren: Was ist Social Media? Wie gehen Sie damit um? Welche Schritte müssen in welcher Reihenfolge erfolgen? Welche Gefahren drohen und wie können Sie diese Gefahren minimieren? Anne Grabs und Karim-Patrick Bannour liefern Ihnen praktische Tipps mit zahlreichen Best Practices. Inkl. Strategien zum mobilen Marketing, Empfehlungsmarketing, Crowdsourcing, Social Commerce, Google+, Rechtstipps u.v.m.

Positiv ist dass zunächst sehr ausführlich erläutert wird was Social Media ausmacht, welche Konzepte und Ziele es geben kann. Erst nachdem der Leser sich der Möglichkeiten und Grenzen dieses Kommunikationsmittels bewusst ist, gehen die Autoren auf die verschiedenen »Medien« wie Blog, Facebook, Twitter etc. ein.

Hilfreich sind die aktuelle Rechtstipps und Marketingtipps oder auch konkrete Tipps z.B. für externe Facebook-Apps und ihre Nutzung.

Auch Aspekte wie Suchmaschinenoptimierung oder Pressearbeit 2.0 werden behandelt. Viele Beispiele aus der Praxis illustrieren die allgemeinen Abhandlungen.

Was mir in dem Buch fehlt ist die notwendige kritische Beschäftigung mit Social Media und Themen wie Datenschutz, Crowd Sourcing etc. Dies zeigt sich auch in Äußerungen wie »Werfen Sie mal alle Privacy-Bedenken über Bord, …« Das mag zwar in Hinsicht von Unternehmen, die möglichst viel über ihre mögliche Zielgruppe wissen möchten verständlich sein. Aber ein gewisse Vorsicht ist doch grundsätzlich ratsam.